NTT DATA, una compañía global de servicios tecnológicos y de negocio, presentó su estudio titulado "Capitalizando la evolución de las tecnologías emergentes en América Latina", realizado en colaboración con Harvard Business Review. Este estudio ofrece un análisis profundo sobre el grado de adopción de tecnologías emergentes en empresas líderes de la región y destaca los desafíos que enfrentan para su implementación.
Durante 2023, el 92% de las empresas encuestadas en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México y Perú informaron haber tenido éxito en la implementación de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial (IA), gemelos digitales, blockchain y edge computing.
De acuerdo con Juan Montero, Head of Digital Technology NTT DATA México, estas herramientas han demostrado ser clave para aumentar la eficiencia y productividad de los empleados, con un 58% de las empresas citando mejoras significativas en estos aspectos. Además, el 48% destacó una toma de decisiones más rápida, el 47% reportó un ahorro de costos, y el 45% indicó que estas tecnologías han ayudado a diferenciarse de la competencia.
El estudio también reveló que el 83% de los encuestados está de acuerdo en que el uso de tecnologías emergentes proporciona a sus organizaciones una ventaja competitiva en sus respectivos mercados. Además, un 45% afirmó haber obtenido un retorno positivo de su inversión gracias a estas tecnologías.
“No obstante, no todas las organizaciones han visto el mismo nivel de éxito; solo el 28% mencionó un aumento en el crecimiento y la rentabilidad, y apenas el 18% señaló un incremento en la cuota de mercado”.
IA: la tecnología favorita
La inteligencia artificial se destaca como la tecnología más popular entre las empresas de la región. El 84% de los encuestados cree que la IA generará un cambio competitivo significativo en sus sectores. Las empresas están utilizando la IA para diversas tareas; por ejemplo, el 30% la emplea para inteligencia empresarial y el 25% para la innovación y desarrollo de productos.
A pesar del entusiasmo por estas tecnologías, el estudio identifica varios obstáculos importantes para su adopción y aprovechamiento. Las principales barreras incluyen la falta de talento calificado, la falta de compromiso para mejorar las capacidades de los empleados en estas tecnologías, y la falta de una estrategia claramente definida, citada por el 46% de los encuestados.
Estrategias para el éxito
Las organizaciones latinoamericanas están implementando diversas estrategias para superar estos desafíos, como mejorar la formación y certificación de los trabajadores y asociarse con instituciones privadas. Estas iniciativas buscan integrar las tecnologías emergentes de manera efectiva en un entorno donde el panorama económico y político está en constante evolución.
Alberto Otero, Head of Digital Technology para NTT DATA Europe & Latin America, enfatizó la importancia de tener una estrategia clara para capitalizar el potencial de estas tecnologías: “Las organizaciones latinoamericanas pueden obtener todo el potencial económico de las tecnologías emergentes siempre y cuando cuenten con las estrategias adecuadas. Apoyarse de un aliado estratégico como NTT DATA puede simplificar ese camino al éxito.”
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