La inteligencia artificial dejó atrás la etapa experimental para convertirse en una herramienta estratégica dentro de las organizaciones. En México, la proporción de empresas en fase de adopción activa de esta tecnología aumentó de 17% a 26% durante el último trimestre, de acuerdo con el estudio Global AI Pulse Q2 2026 de KPMG. A nivel global, el crecimiento pasó de 13% a 22%.
Este avance marca una nueva etapa para las empresas, en la que la conversación ya no se concentra únicamente en implementar soluciones de IA, sino en integrarlas de manera estratégica para obtener resultados medibles. Actualmente, 78% de las organizaciones mexicanas considera que la inteligencia artificial ya genera beneficios en productividad, ahorro de costos y una mejor toma de decisiones, una percepción superior al promedio global de 76%.
“Hoy observamos que quienes lideran las organizaciones ponen mayor énfasis en medir y demostrar el valor generado por la inteligencia artificial, así como en fortalecer la disciplina financiera y la rendición de cuentas. En este contexto, la Alta Dirección asume un rol activo en la responsabilidad sobre su uso para lograr mejores resultados, con mayores niveles de confianza, generación de valor y retorno de inversión”, aseguró Gustavo Gómez, socio líder de Inteligencia Artificial de KPMG México.
Productividad y reducción de costos impulsan la adopción de IA
Entre los principales objetivos de las organizaciones al incorporar inteligencia artificial destacan el aumento de la productividad, el desarrollo de habilidades y la reducción de costos. En México, 33% de las empresas identifica la productividad como una de sus principales prioridades relacionadas con IA, mientras que 26% busca desarrollar nuevas capacidades internas y 29% enfoca sus esfuerzos en la reducción de costos.
Además, la gobernanza y la resiliencia adquieren mayor relevancia como elementos estratégicos: 26% de las organizaciones mexicanas las considera prioridades dentro de sus iniciativas de inteligencia artificial. Este cambio refleja una transición hacia modelos donde la IA deja de operar como proyectos aislados y se integra como parte de las capacidades permanentes de las empresas.
Aunque la adopción de IA continúa en crecimiento, las organizaciones avanzan hacia una etapa en la que medir el impacto será fundamental. Actualmente, solo 7% de las empresas reporta haber consolidado un retorno de inversión (ROI) derivado de sus iniciativas de inteligencia artificial. Para las compañías, el siguiente paso consiste en establecer mecanismos que permitan evaluar beneficios, controlar costos y definir responsables internos.
En México, 50% de las empresas señala que ajustó sus despliegues de IA cuando los costos comenzaron a superar el valor esperado, mientras que 46% reconoce dificultades para comprender con precisión las estructuras de costos asociadas a estas tecnologías.
Gobernanza de IA permitirá convertir inversiones en resultados
Conforme aumenta el uso de inteligencia artificial, las organizaciones fortalecen sus esquemas de gestión para asegurar que las inversiones tecnológicas generen resultados sostenibles. El estudio muestra que las empresas implementan herramientas como tableros de control para monitorear costos y revisiones dentro de los procesos de aprobación de iniciativas de IA.
Estas prácticas permiten avanzar hacia una adopción ordenada y estratégica, donde la inteligencia artificial se integra a los objetivos de negocio y contribuye a mejorar la competitividad. Para las empresas mexicanas, la siguiente etapa será consolidar capacidades internas, fortalecer la gestión y aprovechar la IA como un habilitador de productividad, innovación y crecimiento.
