La inteligencia artificial (IA) está revolucionando la forma en que las empresas operan y enfrentan desafíos cotidianos. Como tecnología clave para impulsar la eficiencia y la agilidad empresarial, la IA ha demostrado ser un recurso esencial para transformar industrias enteras. Epicor, líder global en software empresarial diseñado para sectores como la fabricación, distribución y servicios, está en el centro de esta transformación. Su enfoque hacia la IA promete no solo innovar, sino también crear un impacto significativo en sus clientes y socios.
Epicor ha adoptado un enfoque dirigido y práctico para integrar la inteligencia artificial en sus plataformas ERP (Enterprise Resource Planning). Según la empresa, su estrategia se basa en desarrollar casos de uso específicos para cada industria, con el objetivo de maximizar el valor que la IA puede aportar reflejándose en mejora de la eficiencia operativa, incremento de la rentabilidad y satisfacción de clientes y socios.
Visualizar a la IA no como un complemento aislado, sino como una herramienta integral dentro de una estrategia tecnológica más amplia, busca empoderar a los equipos humanos al proporcionarles información procesable y en tiempo real dentro del entorno de trabajo, mejorando tanto su rendimiento como su capacidad de tomar decisiones informadas.
La integración de la IA en las soluciones empresariales
La implementación de la IA en los sistemas ERP de Epicor comienza con una robusta plataforma de datos. Este enfoque permite a las empresas conectar diferentes fuentes de información, desde datos de máquinas hasta bases de datos externas, para integrarlos sin interrupciones en sus operaciones. Trabajando estrechamente con sus clientes y socios tecnológicos, como Microsoft y OpenAI, la compañía busca garantizar que la IA sea implementada de manera efectiva.
Este enfoque permite que las empresas no solo respondan a sus desafíos actuales, sino que también se preparen para las demandas futuras de sus respectivas industrias.
Epicor Knowledge Assistant
Una de las innovaciones más destacadas de Epicor es su Knowledge Assistant, una herramienta de IA diseñada para proporcionar acceso rápido y contextual a información relevante dentro de sus sistemas ERP.
Desarrollado con tecnologías avanzadas como Azure AI Search y Azure Open AI Chat GPT-4, esta herramienta utiliza procesamiento de lenguaje natural para ofrecer respuestas precisas y útiles en cuestión de segundos.
Con más de 4,600 empleados en 34 países y una base de clientes que supera las 23,000 empresas en 150 países, Epicor está posicionada como un líder global en la industria del software empresarial. Su compromiso con la innovación tecnológica está respaldado por colaboraciones estratégicas con gigantes como Microsoft, OpenAI y Workato, lo que garantiza que su enfoque hacia la inteligencia artificial siga siendo de vanguardia.
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