La digitalización, la inteligencia artificial (IA) y el aumento de las exigencias regulatorias están transformando el papel de los agentes aduanales en México, quienes evolucionan de operadores enfocados en el despacho de mercancías a asesores estratégicos para las empresas, con un rol cada vez más relevante para fortalecer la competitividad, la atracción de inversiones y la seguridad jurídica del comercio exterior.
De acuerdo con Iván Fernández, presidente de la Asociación de Agentes Aduanales de Puebla, la creciente complejidad de las cadenas globales de suministro exige especialistas con conocimientos jurídicos, capacidad para administrar riesgos, dominio de nuevas tecnologías y una visión integral del comercio internacional.
“El agente aduanal ya no es solamente un tramitador. Hoy somos asesores estratégicos que brindamos certeza jurídica, administramos riesgos y contribuimos a proteger la cadena logística nacional”.
Explicó que las empresas requieren cada vez más acompañamiento técnico para cumplir con regulaciones fiscales, aduaneras, comerciales, sanitarias y de seguridad, así como para prevenir contingencias que puedan generar retrasos, sanciones o afectaciones en sus cadenas de suministro.
La inteligencia artificial fortalece la gestión del comercio exterior
En este contexto, señaló que la incorporación de herramientas de inteligencia artificial representa una oportunidad para agilizar procesos, procesar grandes volúmenes de información y fortalecer la toma de decisiones en operaciones de comercio exterior. No obstante, subrayó que la tecnología complementa, pero no sustituye, el criterio y la responsabilidad legal del agente aduanal.
“La inteligencia artificial puede analizar datos, identificar patrones y hacer más eficientes algunos procesos; pero el criterio, la responsabilidad legal y la toma de decisiones siguen correspondiendo al agente aduanal”.
Fernández destacó que el proceso de transformación tecnológica obliga al sector a mantener una capacitación permanente para responder a un entorno comercial cada vez más dinámico y especializado, donde la certeza jurídica se ha convertido en un elemento clave para generar confianza entre importadores, exportadores e inversionistas.
Puebla busca consolidarse como plataforma logística e industrial
Afirmó que el fortalecimiento del comercio exterior también representa una oportunidad para consolidar a Puebla como una de las principales plataformas logísticas e industriales del centro del país, gracias a su ubicación estratégica, infraestructura y presencia de sectores como el automotriz, autopartes, manufactura, textil, alimentos y servicios logísticos.
El dirigente empresarial consideró que la relocalización de cadenas productivas continúa abriendo oportunidades para México; sin embargo, advirtió que su aprovechamiento dependerá de avanzar en infraestructura, disponibilidad energética, simplificación regulatoria, digitalización y mayor certidumbre para las inversiones.
“Puebla tiene la oportunidad de consolidarse como una plataforma logística e industrial del centro del país, pero para lograrlo debemos fortalecer la coordinación entre autoridades, empresas, organismos empresariales y especialistas en comercio exterior”.
Asimismo, destacó que la evolución del agente aduanal responde a la necesidad de ofrecer un acompañamiento integral a las empresas en un escenario donde cada operación implica inversiones, empleos y competitividad para el país.
Finalmente, Fernández señaló que el futuro de la profesión estará marcado por una mayor especialización tecnológica, el análisis de riesgos y el conocimiento de los marcos regulatorios internacionales, por lo que hizo un llamado a las nuevas generaciones a prepararse en áreas como legislación, idiomas, comercio internacional, tecnología e inteligencia artificial para responder a las nuevas exigencias del comercio global.
