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Cómo fortalecer la cultura laboral en ambientes adversos

Anayancy Ulloa Luna.
Junio 01, 2020

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Great Place To Work (GPTW), la autoridad global en culturas de alto rendimiento en los lugares de trabajo, organizó un panel en el que participaron expertos aliados de empresas que pertenecen a GPTW, mismos que abordaron desde su experiencia en diversas áreas, cómo es que se puede fortalecer la cultura de trabajo en ambientes adversos. BIENESTAR EMOCIONAL El reto más grande de las organizaciones en la actualidad implica garantizar que sus empleados y clientes se sientan seguros, de esta manera se requiere que incorporen medidas de seguridad para generar confianza. Eduardo Salas, socio fundador y director general del Instituto Nacional de Bienestar Emocional, explicó que las empresas deberán implementar nuevos protocolos de seguridad y salud, sin embargo, estos no serán suficientes si no se convierten en norma, ya que solamente de esta manera se hacen obligatorios. La NOM-035 de la Secretaría de Trabajo, ahora que se vive la crisis por el Covid-19, ayudará a las organizaciones a identificar los factores de riesgo que pueden provocar en los trabajadores como el estrés, la ansiedad o la depresión. “Esta será la mejor herramienta que se puede tener hoy en día para prevenir la violencia laboral y cuidar la salud. Cumplir con esta norma le dará a cualquier organización una ventaja competitiva”, destacó Eduardo Salas. Agregó que la NOM-035 no viene sola, sino que le acompañan otras como la NOM-19, NOM-25 y NOM-30 (por mencionar algunas), y juntas contemplan la prevención de riesgos físicos, químicos, ergonómicos, biológicos; todas ellas pertenecen al mundo de la salud y seguridad en el trabajo. Cumplir con todas estas reglas permite a las organizaciones crear la plataforma para certificarse en una norma internacional; que es la ISO 45001 que corresponde a la seguridad y salud en el trabajo. “Todo esto en su conjunto, dará una ventaja competitiva porque generará la confianza (pilar de Great Place to Work)”, destacó Salas. UNA NUEVA CULTURA DE RESPONSABILIDAD Paulina Pereda, directora general de la empresa Leadex Solutions, comentó con relación a los retos actuales en las organizaciones, que estos orillan a las empresas y sus socios a desarrollar nuevas y más eficientes habilidades. “Son muchos los retos que estamos viviendo, tanto las organizaciones como las personas, y uno en particular tiene que ver con entender y aceptar que el mundo no volverá a ser el mismo, y este cambio será para bien”, destacó Pereda. Agregó que los individuos deberán entender y adaptarse a estos cambios y retos que se viven, pues es tiempo de hacer alianzas y estar en equipo, ya que es la única forma en que se podrá salir adelante estando bien preparados y fuertes. ¿Cómo se pueden lograr estas alianzas? Un ejemplo que mencionó la directora fue desarrollar al máximo las habilidades de comunicación, y para tener los mejores resultados se necesita manejar de una manera efectiva las conversaciones que permitan influir en los demás y obtener resultados positivos. CAMBIO DE PARADIGMAS Raciel Sosa, CEO de la empresa Youleader, explicó que la situación actual es tan solo el parteaguas de lo que será en un futuro el trabajo en las organizaciones. Mencionó que lo que se tiene que hacer para enfrentar exitosamente esta crisis es estar listos para modificar los paradigmas; el mundo ya cambió y es necesario estar actualizados y entender que existen nuevas generaciones, nuevas herramientas y desafíos; ante esto la única forma de alinearse es cambiando en la individualidad. También, mencionó que es importante fortalecer la cadena de valores con otras organizaciones y países, que permitan enfrentar de manera sistemática lo que se está viviendo. MIPYMES Marisol Monroy, líder de estrategia de GPTW y Fundes hacia el segmento Mipyme, desde comentó: “en Fundes hemos visto y trabajado con un segmento que es fuertemente golpeado. El 27 de marzo del 2020, la Asociación de Emprendedores de México hizo una encuesta y el 77% de micro, pequeñas y medianas empresas dijo ese día que muy probablemente dejarían de operar en menos de dos meses”. Monroy recomendó -en términos de planificación– tener metas a corto plazo, además hacer que las cosas ocurran y tener flexibilidad, ya que esta es una de las características de la resiliencia. Otro reto que habrá que enfrentar está detrás de la capacidad de innovación para crear cosas nuevas, ya sea dentro de sus procesos, o en la gestión de sus procesos. Por su parte, Roberto Mourey, presidente y fundador del Instituto Metaliderazgo, explicó que lo que está matando a las organizaciones no es el cambio, sino la velocidad y la poca capacidad de adaptarse a los mismos. El Instituto Metaliderazgo es una firma internacional de consultoría de culturas de alta velocidad para lograr un crecimiento, rápido rentable y sostenido, fortaleciendo las competencias y el carácter de las personas que conforman las organizaciones para lograr resultados más rápidos, mediante un modelo diseñado por ejecutivos con gran experiencia en dar resultados.

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