El crecimiento del comercio entre Estados Unidos y México ha incrementado la presión operativa sobre la industria manufacturera y maquiladora, que enfrenta modificaciones constantes en la legislación aduanera, mayores exigencias de trazabilidad y un escrutinio más riguroso por parte de las autoridades.
Bajo estas condiciones, inició operaciones CIC Competitive Industrial Center, Servicios Aduaneros Integrales, que operará con un modelo binacional que integra servicios y prioriza el cumplimiento preventivo como eje de operación.
La firma es encabezada por Flor Torres Álvarez, directora ejecutiva, y Jorge Torres, presidente de Interlink Trade Services y socio asesor de CIC. Su creación respondió a la fragmentación que prevalecía en la gestión del comercio exterior, donde las empresas dependían de múltiples proveedores para cubrir procesos clave, lo que generaba ineficiencias, mayores costos y exposición a riesgos de cumplimiento.
El modelo de CIC concentra en una sola plataforma servicios de corretaje aduanal en ambos países, transporte y almacenamiento transfronterizo, consultoría especializada, contabilidad aduanera y programas de capacitación. Esta integración permite coordinar procesos críticos como la clasificación arancelaria, la valoración de mercancías y el cumplimiento de tratados comerciales como el T-MEC. “No creemos en soluciones universales; cada estrategia se diseña en función de las necesidades específicas de cada cliente”, afirmó Torres.
Cumplimiento preventivo, clave para la industria
En paralelo, la organización ha reforzado su enfoque en la cultura de cumplimiento preventivo, particularmente en la industria maquiladora. Flor Torres, directora ejecutiva de CIC, señaló que acumulan más de 25 años de experiencia en asesoría en comercio exterior y aduanas, con una práctica centrada en la prevención de riesgos y la correcta interpretación de la normativa vigente.
“El llamado para la industria definitivamente está en el cumplimiento preventivo, en desarrollar procesos que aseguren que estamos observando todas las normas que controlan a la industria”.
La directiva explicó que el acompañamiento a las empresas se realiza a través de auditorías preventivas, revisiones documentales y la implementación de certificaciones como IVA-IEPS y el esquema de Operador Económico Autorizado. Estas herramientas permiten a las compañías fortalecer su perfil ante la autoridad fiscal y aduanera, además de reducir riesgos asociados a sanciones.
“Nuestra cultura debe ser de cumplimiento y prevención. Hay que ver el área de comercio exterior no como un gasto, sino como una inversión, y posicionar ese departamento como un eje central dentro de la industria”.
Fortalecimiento de áreas de comercio exterior
El incremento en multas y revisiones ha llevado a que las áreas de comercio exterior asuman un papel más estratégico dentro de las organizaciones. La correcta documentación, la trazabilidad de las operaciones y la alineación con los marcos regulatorios se han convertido en elementos indispensables para mantener la continuidad operativa.
La estructura del CIC integra agentes aduanales, abogados, especialistas fiscales y expertos en logística bajo una estrategia unificada. Este enfoque permite homologar criterios y reducir discrepancias en la interpretación normativa entre ambos países. “Nos enfocamos en alinear filosofía, ética y estrategia; eso permite ofrecer soluciones realmente cohesivas”, indicó Jorge Torres.
La operación binacional facilita la sincronización de procesos en ambos lados de la frontera, lo que se traduce en menor margen de error y tiempos de respuesta más cortos. A diferencia de los modelos tradicionales, donde cada proveedor gestiona una parte del proceso, CIC centraliza la responsabilidad en un solo interlocutor. “No estamos reinventando el modelo, lo estamos ejecutando de una forma más estratégica”.
El contexto regulatorio también ha influido en la evolución de este tipo de servicios. En México, los ajustes normativos y la próxima revisión del T-MEC han modificado las condiciones bajo las cuales operan las empresas exportadoras e importadoras. En paralelo, Estados Unidos ha reforzado sus mecanismos de supervisión en temas de origen, contenido regional y cumplimiento laboral.
Innovación y capacitación continua
Frente a este panorama, el uso de herramientas tecnológicas ha cobrado relevancia. CIC desarrolla soluciones basadas en inteligencia artificial para mejorar la visibilidad de las operaciones, automatizar procesos y anticipar posibles desviaciones. Aun así, la empresa mantiene el criterio técnico como elemento central en la toma de decisiones.
“La tecnología es un soporte, pero el cumplimiento y la responsabilidad siguen dependiendo del criterio humano”, señaló Flor Torres.
Otro de los componentes del modelo es la capacitación continua. La actualización en materia normativa, la correcta clasificación de mercancías y la gestión documental son áreas donde las empresas requieren formación constante para evitar errores que puedan derivar en sanciones o retrasos logísticos.
Con equipos operando en ambos países, CIC mantiene monitoreo permanente de las dinámicas comerciales y regulatorias. Esto permite a sus clientes ajustar procesos en tiempo real y responder con mayor rapidez a cambios en disposiciones legales o criterios de autoridad. “Se trata de entender cómo interactúan ambos sistemas y anticipar los cambios”.
La tendencia hacia la regionalización del comercio y la relocalización de cadenas productivas en América del Norte también ha incrementado la demanda de servicios especializados. La necesidad de cumplir con reglas de origen, contenido regional y estándares laborales ha elevado el nivel técnico requerido en la gestión del comercio exterior.
En este contexto, el cumplimiento normativo deja de ser un requisito operativo y se convierte en un factor que incide directamente en la competitividad de las empresas. La capacidad de integrar procesos, reducir riesgos y mantener trazabilidad en toda la cadena define la viabilidad de las operaciones en el comercio internacional. “Hoy no se trata de precio, sino de experiencia, confianza y capacidad de ejecución; ahí es donde CIC busca posicionarse”, concluyó Jorge Torres.
