Con la intención de expandir sus operaciones tecnológicas, XtendOps anunció la apertura de dos nuevas oficinas en Aguascalientes con una inversión de hasta cinco millones de dólares.
Este anunció fue dado a conocer por Martín Orozco Sandoval, gobernador de Aguascalientes y Manuel Alejandro González Martínez, titular de la Secretaría de Desarrollo Económico del estado, quienes aseguraron que buscan que la entidad diversifique sus industrias y sectores económicos, por lo que contribuyeron en la llegada de esta empresa estadounidense enfocada en las tecnologías de la información, logística administrativa y servicio postventa.
ExtendOps es una externalización de procesos de negocio (BPO) y que impulsa la Inteligencia Artificial, por lo que construye equipos remotos de élite, a través de la plataforma de IA predictiva, por lo que acelera el proceso de reclutamiento científico de los clientes, haciendo coincidir a los candidatos y proveyendo al usuario con una experiencia y enfoque única para crecer equipos globales.
En 2021, fue cuando lanzó cuatro nuevas ubicaciones de las cuales, tres están en México, generando más de 500 empleos para Monterrey, Guadalajara y Puerto Vallarta.
Sean McCreery, CEO y fundador de XtendOps, manifestó que la compañía fue fundada en 2019, y la cual, se considera disruptiva al entregar soluciones a distancia a sus clientes globales, a su vez, empoderar a cada uno de sus colaboradores desbloqueando oportunidades para que tengan continuo crecimiento en la organización.
Por este motivo, eligieron a Aguascalientes como su sexta locación a nivel mundial y la cuarta en México, región donde estarán generando 300 empleos en tres años.
“Es una localización estratégica y fue elegida con base en las universidades, el talento de la región y para la continua expansión en América Latina. En Aguascalientes contaremos con dos oficinas, por lo que pensamos que es una localización estratégica para las operaciones en el futuro”, dijo.
Por su parte, Mike McCreery, cofundador de XtendOps, manifestó que estarán iniciando operaciones a inicios del próximo mes de abril, por lo que se encuentran emocionados por empoderar a los socios a través de la tecnología, ayudarlos en su crecimiento personal y profesional, al ser considerados como el pilar de la organización.
“La clave es proporcionar a los colaboradores las fuentes, para que ellos definan su espacio de crecimiento, de tal manera que trabajar aquí no solo sea un simple trabajo, sino una carrera. Estamos tomando un enfoque diferente al de los competidores, al contar con una variedad de personas que ofrece la demografía local, de tal manera es que no tienes que ser el más sofisticado en esto, sino que se tenga buena actitud para aprender lo que se necesita”, afirmó.
Asimismo, Joel Wadopian, vicepresidente de operaciones en XtendOps, puntualizó que en la empresa es eficaz el crecimiento y la promoción interna, al tener un 65% de personas expandiendo sus habilidades. Y en el poco tiempo que llevan en México, el 80% de las personas que iniciaron su carrera, han sido promovidas a puestos más altos.
“Para nosotros la clave es invertir en la gente, antes que los procesos. Los colaboradores son parte del equipo. Hemos encontrado maneras de hacer esto definiendo un plan de carrera, los colaboradores pueden elegir los pasos adecuados para que crezcan dentro de la organización”, aseguró.
Otra estrategia que implementan para el desarrollo de talento, es el fomento de un programa de aprendizaje y desarrollo, así como la mentoria continua de los recién ingresados, que tienen el apoyo de líderes, directivos, personal operacional, etc.
