Al cumplir con los procesos de calidad en las nueve
Secretarías, el Gobierno Municipal de Nuevo Laredo recibió la recomendación de
continuar con la certificación internacional de la Norma ISO 9001-2015, para
garantizar un buen servicio y transparencia.
La secretaria de Administración, Claudia Velazco
Esperón mencionó que el representante de International Northern Registrar (INR)
en México, Francisco Javier Smith, en conjunto con un co-auditor, realizó un
muestreo en la administración municipal en los procesos más críticos.
“El año pasado obtuvimos la certificación; para
mantenerla realizaron un muestreo en las diversas Secretarías a fin de
corroborar que se cumplan los procesos. La auditoría arrojó resultados
positivos y nos entregaron la recomendación para mantener la certificación”,
mencionó Velazco Esperón.
Los criterios para la evaluación se basan en los
siguientes términos: conformidades mayores; no conformidades; conformidades
menores; así como observaciones mayores, que son aquellas que impactan al
sistema; las dependencias municipales obtuvieron únicamente observaciones para
la mejora continua que no interfieren entre los requisitos de la certificación.
INR es un Organismo Internacional de Certificación
de Sistemas de Gestión, con sede en el Reino Unido, que desde su comienzo en
1999 ha crecido constantemente y ha ido alcanzando posiciones de liderazgo en
la emisión de certificaciones en las diferentes categorías con más de 3,000
empresas certificadas.
Actualmente, tiene presencia en países como Reino
Unido, España, USA, India, Chie, Perú, Paraguay, Brasil, Pakistán, Corea, Panamá,
Uruguay y México.
