Cambios organizacionales = suma de los cambios individuales
La Ing. Erika Garza estuvo como invitada a la
reunión de Relaciones Industriales, abordando el tema “Manejo del Cambio”; pero
no del cambio tradicional como en procesos o metodología; sino con un enfoque
en el lado humano.
Explicó en su intervención que en ocasiones se
puede tener todo listo para implementarse, pero no se considera o se toma en
cuenta la reacción de la gente, ¿qué es lo que está sucediendo con la gente?,
¿cómo se siente?, ¿Qué piensa, qué siente?
Si bien la mayoría entiende el concepto del cambio,
que puede ir desde: hacer algo diferente, atreverse, moverse de la zona de
confort, hacer algo que te duela; el cambio duele, etc. No es otra cosa que
“utilizar los cambios organizacionales con la gente y no a pesar de la gente”;
esto quiere decir que no pueden las empresas llevarse sobre el proceso a la
gente, destacó la Ing. Erika Garza.
También mencionó que la prioridad debe ser la gente,
ya que hay que recordar que todos los cambios organizacionales son la suma de
los cambios individuales.
La administración del cambio es el proceso,
herramientas y técnicas para gestionar el lado humano de los cambios
organizacionales para alcanzar los resultados del negocio esperado.
Tipos de cambios en las
organizaciones
Mencionó los cambios organizacionales más comunes
en las empresas; y estos van desde los operacionales, procesos. También existen
cambios tecnológicos, y los más complejos: los culturales.
“Cuando hablamos del cambio lo que las empresas
tienen que entender son los temores y porqué nos cuesta tanto cambiar, cuando la
gente no le encuentra sentido al cambio, no le va a interesar. Sin embargo
cuando se les da un sentido, la gente entiende y se puede organizar para
generar un cambio”, dijo la Ing. Garza.
