BMW Group mantiene una vez más su liderazgo como fabricante de automóviles Premium a nivel global en el 2020; lo que manifiesta su fortaleza operativa y habilidad para enfocarse en mantener el desarrollo de su negocio en un entorno retador.
El año pasado, BMW Group se consolidó como líder mundial del segmento Premium, al vender 2,324,809 unidades de sus marcas BMW, MINI y Rolls-Royce.
En respuesta a las condiciones provocadas por la pandemia del Covid-19 y atendiendo a la importancia de sus clientes de contar con un proceso de ventas seguro para ellos, la armadora alemana tuvo adelantos sistemáticos en cuanto a la digitalización.
Pieter Nota, miembro del Consejo de Administración de BMW AG responsable de Clientes, Marcas y Ventas, comentó que pudieron responder a los efectos de la pandemia con agilidad en la gestión de ventas y producción, lo que dio como resultado, concluir el año con un sólido cuarto trimestre.
BMW GROUP MANTIENE SU COMPROMISO EN LATINOAMÉRICA
Ante el panorama cambiante, BMW Group refuerza su compromiso con la región de Latinoamérica, territorio fundamental para mantenerse en el mejor posicionamiento en el segmento Premium.
En 2020, BMW Group Latinoamérica en conjunto con su Red de Distribuidores e Importadores, apostaron a la innovación y al uso de herramientas tecnológicas para estar cada vez más cerca de los clientes.
Se implementaron desde Showrooms virtuales hasta acciones de digitalización (citas online) para mantener el desarrollo y la fortaleza del negocio, con el objetivo de brindar la atención Premium que los clientes requieren.
Para los clientes en la región, el área de Postventa implementó nuevos procesos como el servicio de recolección y entrega de vehículos para servicio a través de ambientes seguros, siempre alineados a las normativas de cada país. Por otro lado, se brindó capacitación y entrenamiento remoto al personal de la Red de Distribuidores e Importadores.
BMW GROUP MÉXICO TRABAJA EN ACCIONES CLAVE
El año pasado, la compañía se enfocó en asegurar el desempeño del negocio trabajando de manera muy cercana con la Red de Distribuidores para atender las necesidades del mercado local. Además, el año representó para BMW Group México el reto y la oportunidad de consolidar acciones innovadoras en la atención y el servicio Premium que ha distinguido a sus marcas BMW, MINI y BMW Motorrad desde su llegada al territorio mexicano.
Muestra de ello, en 2020 JD Power México reconoció a BMW México como la marca de lujo mejor evaluada en el Estudio de Satisfacción de Ventas, mientras que MINI obtuvo el primer lugar en Satisfacción en el Servicio en el segmento Premium.
Maru Escobedo, CEO de BMW Group México, comentó que en la compañía seguirán trabajando bajo la filosofía de evolucionar y adaptarse a los desafíos de la industria automotriz, tanto en el país como a nivel global.
“Esto nos ha llevado a desarrollar acciones para responder a las exigencias de los clientes. A pesar de la contingencia, mantuvimos nuestros lanzamientos, en formatos virtuales, para ampliar el portafolio de productos, realizamos eventos con una logística innovadora en ambientes seguros y llevamos a cabo la digitalización de servicios para los fans de las marcas”, mencionó.
BMW GROUP BRASIL SE CONSOLIDA COMO UN JUGADOR ESENCIAL PARA LATINOAMÉRICA
Desde hace años, Brasil ha sido un importante jugador para BMW Group en la región de Latinoamérica y 2020 no fue la excepción. Dando continuidad a su orientación por el desarrollo de nuevas tecnologías, BMW Group Brasil encabezó estrategias de digitalización, lo que contribuyó para posicionarse como líder absoluto en el segmento Premium de la industria automotriz.
Con relación a los autos entregados a clientes, la compañía ha logrado superar incluso los resultados del año 2019, lo que demuestra la fortaleza comercial de la empresa en este mercado en un año extremadamente volátil.
BMW GROUP CUMPLE 20 AÑOS DE RATIFICAR SU COMPROMISO EN ARGENTINA
El ámbito económico y social por el que pasa Argentina desde hace años ha impactado de manera importante a las diferentes industrias. Por ello, BMW Group ha buscado adaptarse a las situaciones adversas y mantener su compromiso en el país.
Muestra de ello, el grupo celebró su 20 aniversario en Argentina. El 2021 se presenta como un año retador que obligará a redoblar esfuerzos y trabajar con una estrategia firme enfocada en la atención al cliente, para poder hacer frente a los efectos de la pandemia y las condiciones macroeconómicas del país, que han seguido impactando a los resultados del Grupo.
Resultados consolidados de ventas en 2020.
| Global | Ventas enero-dic 2020 | Crecimiento vs. 2019 |
| BMW | 2,028,659 | -7.2% |
| MINI | 292,394 | -15.8% |
| BMW Motorrad | 169,272 | -3.4% |
| Región LATAM | Ventas enero-dic 2020 | Crecimiento vs. 2019 |
| BMW | 35,129 | -21.1% |
| MINI | 6,629 | -30.4% |
| BMW Motorrad | 20,701 | -3.2% |
| México | Ventas enero-dic 2020 | Crecimiento vs. 2019 |
| BMW | 11,367 | -36.2% |
| MINI | 3,745 | -35.8% |
| BMW Motorrad | 5,285 | -9.1% |
| Mercados Importadores | Ventas enero-dic 2020 | Crecimiento vs. 2019 |
| BMW | 10,211 | -14.0% |
| MINI | 1,409 | -20.8% |
| BMW Motorrad | 3,665 | -13.4% |
| Brasil | Ventas enero-dic 2020 | Crecimiento vs. 2019 |
| BMW | 12,437 | -5.4% |
| MINI | 1,275 | -21.9% |
| BMW Motorrad | 10,447 | +2.8% |
| Argentina | Ventas enero-dic 2020 | Crecimiento vs. 2019 |
| BMW | 1,125 | -33.9% |
| MINI | 174 | -39.8% |
| BMW Motorrad | 1,078 | -34.0% |
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