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Coahuila

Whirlpool, manufactura de clase mundial

Por Luis Mendez. Noviembre 2020
Whirlpool Corporation es una empresa dedicada a la fabricación de electrodomésticos, ubicada en Ramos Arizpe, Coahuila, con una trayectoria de 15 años en la región.

La planta tiene una superficie de un millón de pies cuadrados para las áreas de administración y producción. En el mismo complejo cuentan con un centro de distribución de 650,000 pies cuadrados con la capacidad de almacenar 80,000 productos.

En esta fábrica se producen diferentes modelos de refrigeradores, como el side by side, cuentan con 3,000 empleados y se estima que por año producen 1 millón de piezas, de los cuales, 98% es exportado a Estados Unidos y Canadá; y el 2% restante se distribuye en México y América Latina.

De acuerdo con Susana Zazueta, directora de la planta de Ramos Arizpe, se trata de una empresa que busca la satisfacción total de las necesidades del cliente, al cuidar el cumplimiento de sus estándares de calidad, satisfaciendo todas las necesidades del consumidor.

En 100 años de historia, la compañía ha encontrado el éxito en su forma de trabajar, que va desde el diseño, producción e implementar ellos mismos su estrategia de venta.

A nivel mundial, esta empresa se destaca por su gran presencia, pues cuenta con 70 plantas de manufactura y centros de tecnología; además, el número de personal que posee en el mundo alcanza la cifra de los 97,000 trabajadores. En Norteamérica hay 14 plantas: cinco de ellas en México, distribuidas en Monterrey, Nuevo León, (tres), Celaya, Guanajuato, y Ramos Arizpe, Coahuila.

Asimismo, Zazueta comentó que laboran bajo el modelo World Class Manufaturing (WCM), lo que beneficia la metodología de trabajo, provocando que la institución trabaje bajo un mismo sistema en todo el mundo. Además, la planta en Ramos Arizpe es la única de Norteamérica que ha llegado a 50 puntos en este modelo de evaluación.

Sobre las ventajas competitivas que encuentran en la región, Susana Zazueta expresó que una de ellas es la cercanía con Estados Unidos para el tema de exportación; además, afirmó que Coahuila cuenta con mano de obra de calidad, lo que ayudó a la empresa a consolidarse en la región.

Como parte de su estrategia de sostenibilidad, uno de los compromisos de la compañía estadounidense es llevar a cabo diferentes actividades de responsabilidad social. Al respecto, la directora hizo énfasis en los distintos apoyos que Whirlpool ha brindado en los últimos meses a raíz de la contingencia por Covid-19, en la que donó 8,000 equipos a cerca de 4,000 personas, además de equipo médico al sector vulnerable.

Para finalizar, la directora de la planta compartió los cinco valores por los que se rige la compañía, los cuales son: respeto, integridad, inclusión con diversidad, espíritu ganador y One Whirlpool.
Con estos valores, la planta en Ramos Arizpe ha ganado reconocimientos internos de la compañía como el premio de Espíritu Ganador.

Más info:
Whirlpool México
Ubicación: Ramos Arizpe, Coahuila
Inicio de operaciones: 2005
Capital: Estadounidense
Empleados: 3,000
Producción: Refrigeradores side by side

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