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Querétaro

La calidad los llevó a traspasar fronteras

Por Víctor Vázquez. Noviembre 2020
El éxito de Laser & Manufacturing descansa en la calidad que imprimen a sus productos y servicios.
Jessica Madrid Lugo, fundadora y directora general de la compañía queretana, aseguró que esa apuesta los ha posicionado como un referente en las soluciones de corte láser, corte con agua, doblez CNC, maquinado y ensambles de metales.

“Me di cuenta que la calidad era la puerta de entrada para diferentes clientes; si no tienes las certificaciones adecuadas, si no tienes procesos de calidad, básicamente no puedes venderle a los clientes importantes, en cantidades importantes, ni mucho menos exportar”, sostuvo.
No fue fácil para la joven empresaria descubrir esta cualidad; sin embargo, una vez que supo que el mercado demandaba ciertos estándares, Laser & Manufacturing buscó los procesos que le permitieran certificarse.

“Ha sido un proceso largo. Realmente empecé la empresa yo, con otra persona, y no sabía ni siquiera qué era calidad. Le fui apostando a los sistemas de certificaciones: ISO 9001 y AS9100; estamos en proceso de tener la TS, que es la norma de calidad del sector automotriz, pero nuestro proceso cumple con los requerimientos de TS, por eso podemos hacer piezas para ese sector”.

Actualmente, las empresas adheridas a la industria automotriz son la principal clientela de esta compañía queretana. Entre el 30 y 40% de su facturación la logran en este sector, seguidos del metalmecánico y el aeroespacial, que representan el 20 y 15% de sus ventas, respectivamente.
Asimismo, Laser & Manufacturing ha logrado diversificarse con la inclusión de otros sectores, como el de energía, arquitectura y diseño, con los que logran entre el 10 y 15% de sus ingresos.

EXPORTACIÓN
La incursión de la compañía en la industria energética representa además una oportunidad para consolidar su presencia en el extranjero, consideró Madrid Lugo.

En EE.UU., la empresa queretana trabaja directamente con clientes en Houston, Texas. En este país, además, recientemente consolidaron otros proyectos con nuevos socios del sector de energía, asentados en Cincinnati, Ohio, y tienen en la mira a otra compañía adherida a la energía renovable, ubicada en Florida.

“Acabamos de abrir la razón social de nuestra empresa en Illinois, EE.UU. Nuestro plan es crecer allá, a lo mejor no instalarnos el próximo año, pero sí empezar a crecer operaciones en otro país, a lo mejor fabricarlo aquí, pero tener una razón social para pagar taxes en EE.UU. y tener un mayor campo de acción allá, directamente”, señaló la directora.

Hoy en día, la empresa queretana exporta entre el 30 y 40% de sus piezas a EE.UU., el resto se queda en México, aunque varios de sus clientes llevan sus productos de manera indirecta a otras latitudes. Y es que la empresa Tier 3 suministra a su vez a proveedores de armadoras como Audi y BMW.

EXPANSIÓN
Este año fue complicado para Laser & Manufacturing, la crisis económica que trajo consigo la pandemia sanitaria pegó de manera directa a las automotrices de todo el mundo. Jessica Madrid señaló que al menos 20% de sus clientes pertenecientes a esta industria vieron disminuidas sus compras a la empresa queretana.

Sin embargo, la diversificación que ya ostenta la compañía les permitió seguir operando y mantener la plantilla laboral de 30 asociados.

“Tenemos diferentes tipos de clientes: chicos, medianos y grandes, atendemos desde un taller pequeño hasta empresas para las que exportamos y que necesitan calidad súper detallada. Podemos atender a muchos tipos de clientes, eso nos lo permite la calidad y nos da versatilidad, tenemos conocimiento de los diferentes tipos de piezas”, expuso la entrevistada.
Actualmente, la compañía cuenta con dos ubicaciones, cada una con una nave de producción que suman en conjunto 3,500 metros cuadrados de superficie de trabajo, a la que se unirá una tercera nave en el corto plazo.

Lo anterior es parte de un plan de crecimiento, que si bien se vio aplazado por la pandemia, sigue en marcha para cumplir con la expansión en Norteamérica y la exploración de nuevos mercados, en el mediano y largo plazo, hacia el sur de México y Sudamérica.

+ INFO 
MATRIZ
Ubicación: Calle Río Querétaro 54-B, La Sierrita, 76137, Santiago de Querétaro, Querétaro
Origen: mexicano 
Producto: fabricación de piezas con corte láser, corte con agua, doblez CNC, maquinado y ensambles de metales.
Teléfono: 442 216 9747 / 442 642 3800
Correo electrónico: ventas@lasermanufactura.com
Web: http://www.lasermanufactura.com/

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