Con más de 15 años de experiencia en el área de recursos humanos, Aurora Cruz, ha encontrado en la comunicación y la alianza con los colaboradores, la clave para mantener un buen ambiente laboral y bajar la rotación.
“El gran éxito en recursos humanos es hacer alianza con las áreas, primordialmente en el sector automotriz con el área de producción, porque es quienes tiene al mayor número de personal, alianza en el sentido de escuchar su necesidad, negociar y juntos trabajar en equipo para plantear estrategias al igual que en todas las áreas”, exclamó.
La hidrocálida, luego de incursionar profesionalmente en varias empresas del sector automotriz, tanto locales como internacionales, y descubrir que este giro le apasiona por los retos a los que te enfrentas en el área, llegó a las filas de Yokohama Industries Americas de Mexico en el 2017, a ocupar el puesto de gerente de Recursos Humanos.
“Para mí, recursos humanos es sentido común, es realmente entender lo que a la gente le interesa, lo que a la gente le gusta y es eso lo que tienes qué hacer, no hay que inventar la rueda sino escuchar y estar cerca de ellos y ahí plantear estrategias que motiven y ayuden; pero no estrategias a corto plazo, pensar en un desarrollo organizacional a mediano y largo plazo de tal forma que poco a poco vayas logrando reducir el objetivo de la rotación”, comentó.
Los retos a los que se ha enfrentado en la empresa japonesa es cambiar la cultura de los cerca de 220 colaboradores, en cuanto a temas de capacitación, seguimiento de proyectos y desarrollo, por lo que con el apoyo de su equipo de trabajo implementaron el sistema corporativo de autocapacitación.
“El primer reto que yo tenía es que la gente tenía miedo a enfrentarse a una computadora y menos a entrenarse sola, no había sala de capacitación, instalamos computadoras, ahora la gente va, tiene su usuario y han entendido la importancia de mantenerse en constante capacitación, ya que los puede promover de área de trabajo”, expresó Aurora Cruz.
La también consultora en recursos humanos, señaló que el reto constante al que se enfrenta es ha reducir el índice de rotación, por lo que contantemente trabaja con el capital humano en su ingreso emocional.
“El sueldo emocional es lo que hace que la gente se quede, el reto que yo tuve aquí es que teníamos un tema de rotación alto y planteamos un sistema de desarrollo por competencias de acuerdo a la operación, así que los hemos ido certificando y hoy en día las personas están capacitadas en ciertas operaciones y han tenido desarrollo un crecimiento”, indicó.
Para finalizar, la gerente de Recursos Humanos de Yokohama Industries Americas de Mexico compartió como mensaje que lo más valioso de pertenecer a una organización, es la manera en que te transforma y que atrás del puesto de un operador, de un líder, de un gerente o un director hay una persona como tú que tiene necesidades, que siente y eso es un común denominador que te ayuda a enlazar ciertos programas de tal forma que toda la organización vaya al mismo ritmo.
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