Los centros laborales, incluidas las empresas de la
industria maquiladora y manufacturera de exportación en México, a partir del 23
de octubre del 2019 deben cuidar a sus trabajadores para que laboren en un
entorno saludable y sin estrés, ya que entrará en vigor la Norma Oficial
Mexicana 035 (NOM 035) sobre factores de riesgo psicosociales en el trabajo
para promover la salud y la calidad de vida de los colaboradores.
Si bien, muchas empresas ya cuentan con programas y
medidas para fortalecer su cultura corporativa, fomentar la salud de los
empleados y promover un entorno organizacional favorable en los centros de
trabajo, ahora, al cumplir con esta norma no solo se conseguirá el bienestar de
los colaboradores, también se agregará valor al entorno laboral y por ende, se
incrementará la productividad.
Para garantizar que se cumplan las políticas de salud algunas
empresas como Continental e IMT han puesto en marcha la integración a sus
equipos de trabajo de psicólogos industriales con conocimiento en la norma 035
para que realicen planes de prevención de riesgo psicosocial, valoraciones y programas
de acción, entre otros.
Al respecto, Jorge Zavala, asesor líder en la práctica
laboral del consejo asesor multidisciplinario de index Occidente, habló sobre las
medidas de esta normativa de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social.
Explicó que esta norma obliga a los centros de trabajo de
todo el país, independientemente del número de trabajadores, a que
identifiquen, prevengan y eviten los agentes de riesgo que perjudican la salud
mental de sus colaboradores.
“Algunas con obligaciones mayores y otras con menores,
establecerá qué harán las empresas para identificar y prevenir los factores de
riesgo psicosociales y, al mismo tiempo, promover un entorno organizacional
favorable dentro de las empresas”.
Zavala especificó que el principal objetivo de la NOM 035
es identificar los Factores de Riesgo Psicosociales (FRP), estas son las
referentes al entorno laboral, además de condiciones ambientales, y los Riesgos
Psicosociales (RP), es decir, ya es el producto final cuando dentro de la organización
hay estrés laboral, acoso sexual o maltratos.
“El objetivo principal en el que se deben enfocar las
empresas va a ser identificar los factores de riesgo que tienen y, con base en
la actividad económica que realiza, deberán tener un control sobre el riesgo de
trabajo, así como un control sobre las jornadas de la rotación de turnos de
acuerdo con lo establecido con la Ley Federal del Trabajo, van a estar más
focalizadas las organizaciones en estar verificando el tiempo extra laboral y
tienen que cuidar la interfaz de la relación trabajo y familia; también, se
medirá el liderazgo y relaciones negativas en el trabajo, que no haya abuso de
los jefes respecto a los colaboradores”, dijo.
Las organizaciones y los colaboradores tienen ambas
obligaciones en esta NOM 035, con evaluaciones y estudios médicos.
“La obligación es tener una prevención de factores de
riesgo psicosociales y de violencia laboral y cómo actuaría ante situaciones de
este tipo, adaptar medidas e identificar a trabajadores que fueron sujetos a
acontecimientos traumáticos para apoyar con atención clínica psicológica o
psiquiátrica. Las empresas que cuentan con más de 50 trabajadores van a
practicar exámenes médicos y a realizar evaluaciones psicológicas con sujetos
expuestos a violencia laboral, así como deberán llevar un registro”, detalló.
También, refirió que los trabajadores también tienen
obligaciones: “El empleado está obligado a observar las medidas de prevención y,
en su caso, de control, así como colaborar para que se tenga un entorno de
organización favorable, participar e identificar factores de riesgo, informar
por escrito al patrón todos aquellos acontecimientos que se incumplan,
participar en eventos que respalden la seguridad y someterse a exámenes médicos
y evaluaciones”, informó.
Zavala recomendó que lo primero que deben hacer las
empresas es acercarse con especialistas para que realicen una radiografía de la
compañía.
“Para el diagnóstico de la seguridad y salud del trabajo,
las empresas van a tener que contratar a un experto que realice un diagnóstico,
para conocer cuál es el índice de seguridad y salud en el trabajo, también
cuáles son los patrones de riesgos psicosociales. Tienen que establecer
políticas de prevención y promover el entorno de la organización favorable,
también medir cuáles son los acontecimientos traumáticos severos e identificar
a los trabajadores con puestos de más riesgo”, puntualizó.
Uno de las principales ventajas que tendrán las
organizaciones es que todos los gastos generados serán deducibles de impuestos
al 100% en ISR. Desde que esté en vigor la NOM 035 se harán auditorías y al no
cumplir con las disposiciones de ley, las multas rondarán desde los 26 mil
pesos hasta más de 535 mil pesos.
CUMPLE CON LE
DIAGNÓSTICO DE LA NOM 035 CON ENCUESTA DIGITAL
Happinss, la empresa que
combate la depresión laboral a través de realidad virtual, acaba de crear una
plataforma digital para que los centros de trabajo en México pueden evaluar en
cinco minutos a cada uno de sus talentos de acuerdo con las disposiciones
establecidas en la NOM 035 de la STPS.
El director general de Happinss, Rodrigo
Padilla, explicó que la evaluación que exige la STPS la pueden realizar en
línea los trabajadores de cualquier empresa, no importa el tamaño de la misma.
“Nosotros nos estamos enfocando en una parte importante
de la norma que es el diagnóstico, la norma te pide implementar tu política de
factores de riesgo psicosocial, así como el proceso de implementación de
comunicación y un diagnóstico que prácticamente será un punto de partida para
ver cómo estás dentro de tu organización y en tema de los riesgos. Es ahí donde
nos enfocamos con este nuevo producto para que en lugar de que las empresas
tengan que hacer el diagnóstico de la manera tradicional, imprimiendo papeles,
levantando encuestas, con tachones, nosotros lo hacemos de manera digital y a
un clic de distancia.
Lo anterior –dijo- permite que el empleado pueda llenar
su evaluación en cinco minutos, así la empresa tendrá todos los resultados en
tiempo real y el reporte de manera automática.
“No solo nos limitamos a dar el reporte como lo pide la
norma, sino también presentamos gráficas y más a profundidad la información”.
El director de tecnología de Happinss, Miguel
Ángel Orozco, detalló que parte importante de la evaluación de la NOM 035 es la
protección de los datos personales, por lo cual hicieron una estrategia de
encriptado en que solo el evaluado puede ver sus resultados personales y a la
empresa únicamente se le brindan los estadísticas generales de todos sus
colaboradores.
“La NOM habla mucho del cuidado de los datos, nosotros somos cuidadosos con la
información; de hecho, cuando los empleados hacen su evaluación es de manera
anónima, el único dato que se les pide es el correo para que ellos accedan a
sus resultados. El correo queda de manera encriptada, ni nosotros, ni el patrón,
podemos acceder a la información, todos los resultados quedan de manera anónima”,
explicó el especialista.
AVANZAN EMPRESAS EN
EL CUMPLIMIENTO
Andrea Brassel, directora de responsabilidad corporativa
y sustentabilidad en KPMG México, una de las principales firmas internaciones
de asesoría financiera y corporativa, dio a conocer las principales acciones que
han implementado para estar al día con la NOM 035 y dio varios ejemplos que
pueden seguir las empresas en el país.
“La verdad que en KPMG ya hemos venido trabajando en esos
temas desde hace mucho tiempo, nosotros tenemos un comité de igualdad que tiene
cinco ejes y busca por temas de inclusión, de diversidad y de igualdad laboral,
no discriminación, no hostigamiento y de balance de vida, constantemente
implementamos esas acciones para mejorar esa calidad de vida, contamos a nivel
nacional, con un servicio, un proveedor externo, en el que damos apoyo
psicológico y emocional, a nuestros colaboradores puede ser los 365 días del
año, puede ser telefónico, presencial, hacemos muchos programas de bienestar a
nuestra gente, tenemos mediciones de niveles de colesterol y glucosa, con
campañas preventivas para evitar enfermedades”, concluyó.
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