Con 20 años en el mercado mexicano y
más de un siglo de presencia en todo el mundo, ahora Schneider Electric, el
especialista global en gestión energética y automatización, muestra su visión y
compromiso con el crecimiento y la evolución del sector industrial y energético
en México y Centroamérica la apertura de un nuevo Centro de Servicios CDMX.
Para eso, la empresa francesa ha
invertido un total de $50 millones de pesos en este nuevo espacio de 6 mil
metros cuadrados. El objetivo principal de este nuevo complejo es concentrar su
estación de servicios en un solo lugar, crear un modelo único de satisfacción
al cliente mediante la mutualización de esfuerzos e inversiones, así como el
intercambio y aplicación de mejores prácticas.
Dentro del nuevo espacio de servicios,
se encuentran cinco importantes áreas:
Show
Room: donde sus clientes podrán conocer el
portafolio de ofertas, abarcando todas las áreas productivas de seguridad y
energía crítica de sus empresas.
Subestación
del Centro de Servicios: aquí se muestra cómo opera su
tecnología y redes eléctricas, y acceso a la aplicación SOS (Soporte Online
Schneider), con la cual tendrán disponibilidad a un chat 24/7, manuales,
bitácoras de servicios, desempeño y calendarización de futuros mantenimientos.
Área
de Almacén de Partes de Repuesto para Clientes con Contrato de Mantenimiento:
como su nombre lo indica, este es el lugar donde se encuentran las partes de
repuesto para los equipos de sus clientes, incluyendo aquellas piezas críticas
que deben ser usadas de inmediato en caso de emergencia.
Taller de Ingeniería de Retrofits: en
este espacio es posible conocer algunas soluciones de retrofits actualmente
disponibles, así como otras que se encuentran en fase de análisis y desarrollo.
Centro
de Monitoreo Digital: con seis pantallas, este es el área
para ubicar al ingeniero más cercano y coordinar cualquier operación de
mantenimiento o emergencia, así como revisar resúmenes climáticos para tomar
medidas ante cualquier posible evento meteorológico, controlar la eficiencia
operativa, el consumo de energía y más.
Con este nuevo complejo de servicios,
Schneider Electric podrá cumplir y superar las expectativas de sus clientes a
través de una experiencia unificada.